Este tipo de comunicación consta de dos palabras: público y comunicación. Tratemos primero de entender a los dos.
La palabra público se originó de la palabra latina Publicus que significa población en masa. En los diccionarios se describe brevemente la palabra público como: de o en relación con la gente en general.
La comunicación, por otra parte se describe como la difusión o el intercambio de información al hablar, escribir o usar algún otro medio.
¿Dónde se aplica la comunicación pública?
En el más amplio de los términos, cualquier comunicación llevada a cabo a gran escala que involucre a una gran cantidad de personas califica como comunicación pública.
Desde discursos televisados hasta transmisiones de radio, columnas de periódicos e incluso discursos en mítines públicos, todos estos se encuentran bajo el término general de comunicación pública.
También, hay un uso más específico de la frase comunicación pública en los círculos de los medios de comunicación.
Por lo general, las empresas, marcas, políticos y cualquier entidad que necesite enviar un mensaje e influir en las mentes públicas utilizan la comunicación pública para ayudarles a lograrlo.
En este contexto, la comunicación pública es una herramienta estratégica que comprende el uso de diversos medios de comunicación, el lanzamiento de imágenes, texto curado y campañas integrales de distribución de información para transmitir un mensaje específico a un público objetivo en particular.
La comunicación pública es la responsabilidad principal de cualquier departamento de relaciones públicas de la organización.
A menudo se confunde con la publicidad, en la búsqueda de la popularización de un producto impulsado por el aumento de las ventas y las ganancias, la comunicación pública en realidad representa algo diferente.
El objetivo de una campaña de comunicación pública es transmitir información de un individuo u organización al público en general, ayudando a las partes mencionadas a captar la atención del público sin pago directo a los canales de los medios de comunicación que comparten esta información.
Las motivaciones detrás de una campaña de comunicación pública son variadas y muy individuales para los partidos que las emprenden.
Por lo general, incluyen intentos de influir en la opinión de partes interesadas importantes, como inversores, socios, partes interesadas, el público en general o incluso empleados. La entidad que emite la campaña podría estar buscando construir una perspectiva pública más positiva.
¿Cómo se llega a las audiencias?
Más comúnmente, los métodos empleados por el equipo de relaciones públicas para llegar a sus audiencias objetivo incluyen los siguientes:
- Conferencias.
- Declaraciones públicas.
- Comunicados de prensa.
- Prácticas de comunicación del empleado.
- Enlaces de prensa.
- Eventos, ceremonias y conmemoraciones.
Una campaña de comunicación pública, en lugar de vender un producto o un servicio, tiene como objetivo promover una ideología, una decisión específica, o incluso el espíritu de una empresa en su conjunto, y sin el uso de herramientas convencionales de marketing y publicidad.
Es un intento de obtener una cobertura, la validación imparcial y creíble de aquellos que funcionan fuera del individuo de una compañía que está ejecutando la operación de comunicación.
El equipo de relaciones públicas garantiza que los canales de comunicación con las partes interesadas y las partes interesadas estén siempre abiertos, y que sus clientes se encuentren en una posición favorable del público. Es esencialmente la conformación de una imagen o impresión particular en las mentes de las masas.
Medios para distribuir la comunicación pública
Hoy en día, con el advenimiento de la tecnología y el desarrollo desenfrenado de los canales de comunicación, el personal de relaciones públicas emplea una gran cantidad de canales de medios para distribuir comunicaciones públicas, que incluyen:
- Radio.
- Televisión.
- Prensa escrita (periódicos y revistas).
- Sitios web.
- Medios de comunicación social.
En algunos países la industria de relaciones públicas todavía está en su etapa incipiente, aunque se ha mostrado un rápido crecimiento en los últimos tiempos.
Las empresas, los partidos políticos y las ONG se están dando cuenta rápidamente de la necesidad de una mejor comunicación y relaciones con la población de los países, y están tomando medidas para lograrlo.
