Es cuando los mensajes o la información se intercambian o se comunican de forma oral.
Es un sistema de comunicación basado en palabras pero en forma oral. La mayoría de las veces, utilizamos la comunicación oral.
Los ejecutivos en las empresas pasan el 60 o 90 por ciento de su tiempo hablando con la gente. Conversaciones cara a cara, discusiones grupales, asesoramiento, entrevistas, llamadas telefónicas, entre otras, se utilizan para expresar el significado en la comunicación oral.
Expertos afirman que la comunicación oral se efectúa cara a cara, usando palabras habladas, en discusiones grupales, llamadas por teléfono y otras circunstancias en las que se desea expresar información.
Por lo tanto, la comunicación oral es el proceso en el que los mensajes o la información se intercambian o se comunican dentro del remitente y el destinatario a través del boca a boca.
Principios de la comunicación oral
Los principios de la comunicación oral son:
- Pronunciación clara: pronunciación clara del remitente del mensaje en el factor principal o comunicación oral. Si no está claro, el objetivo del mensaje puede no alcanzarse.
- Preparación: antes de comunicarse oralmente, el orador debe tomar la preparación tanto físicamente como mentalmente.
- Unidad e integración: la unidad y la integración del discurso del remitente del mensaje es una necesidad para una comunicación oral exitosa.
- Precisión: la precisión es necesaria para que la comunicación oral sea efectiva. Para mayor comprensión del oyente, las palabras empleadas deben ser concretas.
- Voz natural: el orador no debe fluctuar en el momento de la comunicación oral, no debe comenzar normal y terminar gritando. Por otro lado debe evitarse la voz artificial.
- Planificación: el plan organizado es una necesidad para una comunicación oral efectiva. El orador debe organizar el mensaje que desea transmitir, para evitar incluir información irrelevante o que no sea de utilidad para el oyente.
- Simplicidad: el orador debe usar palabras simples y comprensibles en la comunicación oral. Los términos muy rebuscados y complejos, colocan barreras en la comunicación.
- Legalidad: el discurso del orador debe ser legal y lógico en el momento de la comunicación oral.
- Evitar las emociones: en el momento de la discusión oral, las emociones excesivas, pueden desviar a un hablante del tema principal. Por lo tanto, el orador debe tener cuidado con la emoción, mostrando un carácter neutral ante determinada situación que se desea comunicar.
- Eficiencia: la eficiencia y la habilidad de los oradores son necesarias, para una comunicación oral efectiva.
- Vocabulario: las palabras tienen diferentes significados para diferentes personas en diferentes situaciones. En la comunicación oral, un orador debe usar las palabras más conocidas, para el receptor del mensaje y así evitar cualquier confusión en el significado de las palabras.
