Se refiere a la interacción entre los miembros de un pequeño grupo de individuos.
La comunicación de calidad conduce a la toma de decisiones grupales efectivas y la finalización de un proyecto Los sociólogos estudian la comunicación grupal en el trabajo y los grupos sociales.
La comunicación grupal se aplica a grupos que contienen entre tres y 20 personas. La comunicación entre dos personas es un diálogo, y los grupos más grandes no pueden usar la comunicación grupal de manera efectiva.
La comunicación grupal de calidad implica un facilitador y miembros del grupo con un sentido de pertenencia, objetivos comunes y respeto mutuo.
Tanto la comunicación verbal como la no verbal son componentes de la comunicación grupal.
Finalidad de los grupos
Pertenecemos a grupos para satisfacer necesidades que no podemos satisfacer por nuestra cuenta. Al reunirnos con otros, reunimos nuestro conocimiento y experiencia para tomar decisiones y realizar tareas de manera más eficiente de lo que podríamos individualmente.
Consideramos a los grupos tan importantes que la persona promedio pasará un año de su vida en reuniones grupales. Claramente, cuanto más efectivamente operamos en grupos, mayor es el retorno de la inversión de nuestro tiempo.
La actividad principal en grupos es la comunicación. Los grupos funcionan comunicando ideas. Un grupo efectivo es aquel que llega a sus conclusiones después de considerar la más amplia gama de ideas.
El grupo tendrá un rango más amplio para considerar si todos los miembros contribuyen con ideas.
Para que el grupo alcance su potencial, todos los miembros deben sentirse cómodos comunicando sus ideas, y deben sentirse responsables de contribuir a la discusión grupal.
Si todos los miembros no participan, se pierden algunas de las ventajas de la acción grupal.
Quienes ejercen liderazgo y las personas miembros del grupo, logran un nivel de influencia con respecto a la participación de los miembros de un grupo.
Al aumentar la participación, el grupo no solo hará un mejor trabajo para lograr sus objetivos, sino que también es más probable que satisfaga los objetivos de los miembros individuales.
Cuanto más creemos que el grupo es capaz de satisfacer nuestras necesidades, más atractivo será para nosotros y más probabilidades tendremos de aumentar nuestra participación futura.
Por lo tanto, tanto los miembros como el grupo en general se benefician de una mejor comunicación del grupo.
Comunicación grupal en los negocios
La comunicación grupal exitosa es esencial en un entorno de negocios. Muchas variables entran en juego, comenzando con la disposición de los asientos.
Un arreglo circular de asientos permite a todos los miembros del grupo hacer contacto visual e interactuar con todos los demás miembros.
Esto forma la base para un estilo de comunicación de red web, con todos los miembros del grupo compartiendo ideas entre sí.
Los sociólogos consideran que este tipo de acuerdo de comunicación grupal es el más efectivo para generar ideas, tomar decisiones y resolver problemas.
Cuando el propósito principal de un grupo es compartir información, es preferible un arreglo alternativo. Esta forma de comunicación de grupo comienza con una disposición de asientos que enfatiza al líder del grupo: por ejemplo, una mesa larga con el líder en un extremo. El líder presenta información, y los miembros del grupo dan su opinión.
La comunicación grupal puede ser de varios medios, como medios sociales, medios digitales, medios impresos, discursos y comunicación de grupos focales, etc.
La elección de los medios de comunicación depende de factores como el público objetivo, los medios, la disponibilidad del medio y el costo que implica para esta iniciativa de comunicación.
La comunicación grupal puede tener resultados efectivos en caso de marketing, donde la comunicación es vital para vender y comercializar productos y lanzamientos de productos, etc.
