Comunicación Estratégica: Concepto, Significado y Definición ¿Qué es?

comunicación estratégica definición

Es el uso deliberado de la comunicación por parte de una organización, para cumplir su misión.

Se trata de multidisciplinar con fundamento en una variedad de métodos y áreas temáticas.

En la comunicación estratégica, el desarrollo de mensajes o el proceso de creación de puntos o ideas clave requieren altos niveles de planificación e investigación. Estos mensajes están dirigidos o creados con una audiencia específica en mente, y ayudan a posicionar los objetivos de comunicación de una organización con sus objetivos estructurales.

A medida que el mundo se vuelve cada vez más interconectado a través de nuevas formas de comunicación, el papel de las comunicaciones estratégicas es ayudar a las organizaciones a comprender cómo entregar efectivamente su mensaje a públicos clave.

Áreas donde existe la comunicación estratégica

El campo de las comunicaciones es amplio, abarca profesionales que crean noticias o quieren llevar información al público (relaciones públicas, información pública, marketing), personas que entregan noticias y medios al público (periodistas, productores de audio y video, público) oradores, (educadores) y personas que estudian la interacción de los medios y la sociedad (investigadores).

Las comunicaciones estratégicas fusionan el empuje y la entrega. Ser estratégico significa comunicar el mejor mensaje, a través de los canales correctos, medido contra organizaciones y comunicaciones bien pensadas (objetivos específicos).

Factores que intervienen en la comunicación estratégica

Nuevos métodos de alcance

Ahora hay muchos más canales disponibles para llegar al público. Ya es obsoleto utilizar los periódicos, revistas y televisión para hacer anuncios. Por ejemplo, una organización científica o artística puede lanzar simultáneamente historias a periodistas, escribir un blog para el público y publicar en Facebook y Twitter.

Coherencia y coordinación

Existe una mayor necesidad de equilibrio entre los departamentos, ya que el público puede buscar fácilmente cualquier cosa en línea.

También se necesita más coordinación, ya que los mismos canales de comunicación por ejemplo, Facebook son útiles para la educación, el marketing, la educación, la promoción, la recaudación de fondos, etc., y las organizaciones deben lograr un equilibrio entre mensajes importantes y atraer lectores.

Más profesionalismo

Además, existe el problema de que los aficionados se vuelven locos. Así como la auto edición le permitió a cualquier persona con una computadora hacer un boletín o revista, Internet desprofesionalizó las comunicaciones.

La primera generación de sitios web en la década de 1990 fue creada por departamentos de tecnología y niños no profesionales de las comunicaciones, y la primera generación de Tweets y publicaciones de blogs solían ser realizados por personal joven.

Contra esta variedad cada vez mayor de medios, y las bajas barreras de entrada, era fácil desperdiciar recursos o avergonzar a una organización y la comunicación estratégica se hizo más común.

Desde marketing hasta política

Dependiendo de la naturaleza de una organización, las comunicaciones estratégicas pueden ir desde marketing hasta política.

En el mundo de las organizaciones sin fines de lucro, las comunicaciones estratégicas son un uso orquestado de canales de comunicación para mover e influir en las políticas públicas o promover una agenda.

En comparación, la planificación de comunicaciones estratégicas en las corporaciones está principalmente orientada a la promoción de productos.