Es aquella que se produce entre un emisor y un gran número de personas.
El mensaje que se transmite tiene la intención de captar la atención, del mayor número de personas posibles. Además, este tipo de comunicación tiene características similares a la comunicación interpersonal, porque se habla y se escucha.
Asimismo, la relación del emisor con su audiencia es impersonal, porque esta comunicación se caracteriza por ser unidireccional, ya que la audiencia recibe información que ya está interpretada.
La comunicación colectiva puede ser masiva y no masiva. La comunicación colectiva masiva es la que se efectúa con los medios impresos como afiches, periódicos, libros, revistas. También, puede hacerse con medios audiovisuales como la televisión, el cine o la radio.
Características
Regida por normas institucionales
Cuando el emisor es una organización que ejecuta acciones para producir y distribuir información, de acuerdo con las normativas, metas, códigos y filosofías. Además, va dirigida al grupo de personas que labora en esa empresa.
Información pública
En ocasiones el mensaje no es confidencial, sino que su contenido es de dominio e interés público.
Emplea medios técnicos para comunicarse
Cuando se emplean medios para llevar a cabo la comunicación como la radio, televisión, internet y el cine.
Indirecta
Al realizar la comunicación utilizando medios tecnológicos, no existe una relación entre el emisor del mensaje y el receptor del mismo.
La comunicación es impersonal y a distancia. El mensaje no se dirige a alguien en particular, está a disposición de quien desee recibirlo.
Unilateralista
El emisor del mensaje no espera recibir respuesta del mensaje enviado. El receptor aunque desea participar más activamente del proceso, sus respuestas al mensaje no son inmediatas y están condicionadas.
Canales para que los receptores se comuniquen
Medios de comunicación: si las personas dejan de leer un periódico, no compran un producto y se abstienen de ver algún programa de televisión, se están comunicando.
Grupos sociales: los grupos sociales como colegios de profesionales, asociaciones, grupos conformados en redes sociales, entre otros. Otorgan respuestas públicas, sobre las necesidades e intereses de un colectivo.
Encuestas: los instrumentos de recolección de datos como las encuestas y las entrevistas, miden las opiniones de las personas, sobre un tema en específico.
Funciones
- Comunicar los sucesos que acontecen en un territorio específico y en el mundo.
- Alertar sobre cualquier amenaza o peligro que afecte a una colectividad.
- Los individuos que se mantienen informados, conocen y pueden opinar sobre lo que acontece a diario.
- Cuando se publica una información favorable sobre una persona en específico, esto aumenta su prestigio.
