Comunicación Asertiva: Concepto, Significado y Definición ¿Qué es?

técnicas comunicación asertiva y sus características

Consiste en expresar tu punto de vista de una manera clara y directa, sin dejar de respetar a los demás.

Comunicarse de manera asertiva puede ayudarte a minimizar el conflicto, controlar la ira, satisfacer mejor tus necesidades y tener relaciones más positivas con amigos, familiares y otros.

¿Por qué debe usarse la comunicación asertiva?

La asertividad es un estilo de comunicación que muchas personas luchan por poner en práctica.

Sin embargo, ser entrenado en comunicación asertiva en realidad aumenta el uso apropiado de este tipo de comportamiento.

Nos permite intercambiar viejos patrones de comportamiento para un enfoque más positivo de la vida.

Ventajas

  • Nos ayuda a sentirnos bien con nosotros mismos y con los demás.
  • Conduce al desarrollo del respeto mutuo.
  • Aumenta nuestra autoestima.
  • Nos ayuda a lograr nuestros objetivos.
  • Minimiza el daño y alienar a otras personas.
  • Reduce la ansiedad.
  • Nos protege de ser aprovechados por otros.
  • Ayuda a tomar decisiones y elecciones libres en la vida.
  • Permite que nos expresemos, tanto verbalmente como no verbalmente, una amplia gama de sentimientos y pensamientos, tanto positivos como negativos.

Desventajas

Otros pueden no aprobar este estilo de comunicación o no aprobar las opiniones que expresas. Además, tener un respeto saludable por los derechos de otra persona, significa que no siempre obtendrás lo que quieres.

También puedes descubrir que te equivocaste con respecto a un punto de vista que sostuviste. Pero lo más importante, implica el riesgo de que otros no entiendan y, por lo tanto, no acepten este estilo de comunicación.

Cuatro elecciones de comportamiento

Existen cuatro opciones que puedes elegir sobre qué estilo de comunicación puedes emplear. Estos tipos son:

Agresión directa: mandona arrogante, demoledora, intolerante, dogmática y autoritaria.

Agresión indirecta: sarcástico, con engaño, ambigua, insinuante, manipuladora, y la culpa inductiva.

Sumisa: lamentos, gemidos, impotente, pasiva, indecisa.

Características de la comunicación asertiva

Características directas, honestas,  responsables y espontáneas de la comunicación asertiva. Hay seis características principales de la comunicación asertiva. Estas son:

  • Mostrarse interesado sinceramente por los demás, con miradas y gestos.
  • Mantener un lenguaje corporal coherente, le dará valor al mensaje.
  • La gestualidad es importante para enfatizar lo que se quiere decir.
  • El nivel de voz apropiado y equilibrado, convincente y sin intimidaciones.
  • El contenido del mensaje debe ser importante, como se dice, en donde y cuando hablar.

La comunicación asertiva es una herramienta muy importante para las personas. Su aplicación es contextual y no es apropiado ser asertivo en todas las situaciones.

Recuerde que el uso repentino de la asertividad puede percibirse como un acto de agresión por parte de otros.

Tampoco hay garantía de éxito, incluso cuando se usan adecuadamente los estilos de comunicación asertiva.